向莆铁路微调运行图让旅客出行更满意

　　为科学优化列车开行方案，进一步方便旅客的乘车需求，南昌铁路局自10月28日起调整向莆铁路新的列车运行图方案。这是中国新闻网10月21日报道的一篇信息。

　　向莆铁路开通尚未“满月”，铁路部门为什么要对列车运行图进行调整？据了解，这是向莆铁路9月26日开通以来的首次调图，是南昌铁路局根据市场客流的调查研判，在广泛征求旅客意见和建议的基础上，对部分列车车次的运行时刻、停靠站点等进行微调，以满足旅客的出行需求。

　　众所周知，铁路作为大众化交通工具，承载了许多的社会责任，如国家重点物资运输、人民大众出行等等，既要服务于经济社会发展，又要满足大多数老百姓的出行需求。铁路调图就是通过优化运力配置，扩充运输能力，提高服务质量等多种措施，全力满足旅客出行需求的一种优化措施。运行图调整关系到大众出行、社会经济发展，涉及面十分广泛，此次运行图的调整变化就是充分考虑市场需求和人民群众需要，根据市场客流的调查研判和征求旅客意见和建议，来达到最大限度地方便旅客出行。

　　对于服务行业来说，顾客就是“上帝”，服务好不好，得由上帝说了算。列车运行图微调，彰显了铁路部门“人民铁路为人民”的服务宗旨，金杯银杯不如老百姓的口碑，只有贴近民心、顺应民意，从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，才能够真正赢得老百姓的口碑，令人民群众满意度大幅攀升。

　　作者：裴磊

　　稿源：川北在线

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