火车退票费有了新计算方法

　　本报讯（记者张珊珊）“本来有些火车票就有零头，自从火车票退票费根据时间有所调整后，算退票费的时候，经常会出现一堆零头，问铁路工作人员，他们说四舍五入，到底如何四舍五入，现在我也是一头雾水。”经常出差的林小姐给本报打电话说。记者了解到，对于退票费的零头，很多旅客也不清楚到底该如何计算。

　　市民退票费一直稀里糊涂

　　“退票费金额也不太多，所以一直对退票费的具体金额稀里糊涂的。”林小姐告诉记者。

　　9月1日起，铁路实施火车票退票、改签新规，退票费收取问题一直备受关注。昨天，记者在中国铁路总公司官网看到，铁路正式发布关于火车票退票、改签的新规定，其中对退票费具体如何收取进行了详细规定。铁路部门表示，现行规定与该规定不符的，以此为准。

　　开车后2小时内改签

　　车票不办理退票手续

　　据了解，退票费规定不再四舍五入到以元为单位，而是以5角为单位。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角，7.5角以上的进为1元。

　　据悉，因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不办理退票手续。旅客退票应在开车前到站办理，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客退票则不应晚于开车前48小时。

　　此外，原则上列车开车后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。

　　动车车票当日改签

　　不受开车2小时限制

　　至于改签方面，旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应在票面指定开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不晚于开车前48小时办理改签。

　　据介绍，在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理改签，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）；原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。

　　作者：张珊珊