昨日，记者从义乌火车站了解到，根据中国铁路总公司最新公布的信息，有关2014年铁路春运的时间、车票预定和团体票预定、改签部分车票收取退票费等情况已明确。

　　2014年铁路春运期间

　　车票预订有新变化

　　据铁路工作人员介绍，2014年铁路春运从1月16日开始至2月24日结束，春运期间，旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。

　　而春运期间加开临客的预售期提前，其中，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日车票。

　　5人即办理团体票

　　仅限于春运临客

　　据了解，2014年铁路部门在农民工返乡购票方面采取新措施，即提前发售和降低门槛。“提前发售”已于8日启动。铁路部门将把春运期间所有加开临客的票额，全部优先用于务工人员办理团体往返票。“降低门槛”即除用工企业可以有组织地为务工人员办理团体票外，所有务工人员只要凑够5人，都可自行组团办理务工人员团体票。

　　不过今年办理团体票有一新规定，办理团体票的范围仅限于春运期间开行的临时客车，不包括常规列车。其中具体办理团体票分三部分：首先提交购票需求。12月11日至16日，自组团须明确1名经办人，并在办理站专口提交购票需求。提交时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件，同时经办人还要签署《订购务工自组团体票协议》。

　　接下来是组织配票。12月17日至20日，铁路部门进行务工人员团体票配票。中国铁路客服中心12306将向配票成功的自组团经办人手机发送短信；最后一部分是支付取票。自组团的经办人在接到12306配票通知短信后，可于12月22日23：00前凭乘车人二代身份证原件到任意窗口支付取票。如需要调整乘车人，仍需到办理站专口凭订单号和乘车人二代身份证原件办理。

　　手机购票客户端8日上线试运行

　　春运改签车票收取20%退票费

　　据了解，铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”已于8日上线试运行，向旅客提供列车信息查询、购票等服务。

　　“铁路12306”应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。“铁路12306”免费供旅客下载使用。使用安卓系统手机的用户可直接从www.12306.cn网站下载，使用苹果系统手机用户可从苹果应用商店“APPSTORE”下载。铁路公安机关开展查处倒卖火车票违法犯罪活动，鼓励群众举报倒票行为，对实名举报经查证属实并立案的，给予举报人100至500元奖励。

　　春运期间，由于巨大的客运需求与铁路运输能力仍存在较大差距，2014年春运火车票仍存在“一票难求”的现象。从以往春运来看，存在一些旅客担心买不到车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签多余车票的现象，直接造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。2014年春运期间，铁路部门为了强化管理，对因旅客自身原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，旅客在办理退票时按票面票价的20%核收退票费。