山东将开直达沈阳高铁列车(图)

　　图为北京动车队乘务员为新开通的青沈高铁进行哑语演练。姜超摄

　　中新网青岛12月16日电(胡耀杰姜超)记者16日从济铁青岛客运段获悉，由山东开往辽宁的第一趟高铁列车将于本月28日起正式投入使用。随着青沈高铁开通运营进入倒计时，担当乘务任务的济南铁路局青岛客运段北京动车队经过紧张的培训筹备，各项准备工作已基本就绪。

　　为确保第一趟列车顺利开行，该车队由车队领导牵头成立准备工作小组，制定了详细的推进计划，引导职工树立“以人为本、旅客至上”服务理念。其次，他们进一步加强业务素质和服务水平提升，利用出乘会、学习会等时间组织职工学习安全业务知识、服务质量标准和作业流程，做到业务素质一口清，服务质量高标准。提前组织乘务人员到同车型列车上熟悉客运设施、安全应急设备，对如晚点、设备故障、火灾等列车应急预案进行再熟悉以提升应对能力，确保青沈高铁高标准起步，高质量开行。

　　此外，他们还认真研究和了解列车途径地区的风土习俗、地域特色和主要景点，为做好服务做好全面准备。同时推出“三个一服务法”，即不简化一道程序、不怠慢一名旅客、不疏忽每一分钟。实行“天气小预报”“车递儿童”、“温馨服务”、“邀约服务”、“姓氏服务”“大拇指服务”等特色服务，各班组配置“爱心服务箱”，备有针线包、老花镜、放大镜、地图、婴儿枕等用品，解决旅客在旅行中的燃眉之急，为乘车的旅客提供温馨舒适的旅行环境。

　　北京动车队党总支书记娇智瑛介绍说，青岛北～沈阳北G1248/5、G1246/7次，经由胶济(客专)线、济沪、京济联络线、京沪、津秦高铁、京哈线运行。青岛北至沈阳北G1248/5次，青岛北站8：23开，经潍坊、淄博、济南、济南西、沧州西、天津西、天津、滨海、滦河、北戴河、山海关、葫芦岛北、盘锦北，16：37到达沈阳北；沈阳北至青岛北G1246/7次，沈阳北站13：53开，22：27到达青岛北站。(完)