春运购票，一直以来都是大家关注的焦点话题，年关将至，很多外地出行人员都在为一票难求而发愁。而今年，铁路部门即将有一些新政策出台，来缓解购票难题，让大家过一个舒心年，走一条畅心路。从铁路部门了解到，2014年春运大幕即将于1月16日拉开，与往年相比，今年铁路部门将重拳出击，用四个举措来解决买票难的问题。

　　手机实现购票。“铁路12306”客户端的上线，非常符合我们现代人的消费生活理念，从网上购票，到手机购票，使买票变得更加方便快捷，足不出户，就可以买到票。而且临客的预售期根据购票方式的不同分别比固定列车提前5天，也就是说互联网和电话订票的预售期达到25天，这也使买到票的可能性变得更大。只是无法自行挑选车厢和座位，还是有待改善。

　　农民工5人即可成团，临客提前发售。一是“提前发售”，自12月8日起就正式启动办理农民工团体票，且把春运期间所有加开临客的票额，全部优先用于务工人员办理团体往返票。二是“降低门槛”，除用工企业外，所有务工人员只要凑够5人，都可以自行组团办理务工人员团体票。这个政策，很大程度的缓解往年农民工回家难的问题，非常暖人心，只要大家铁路部门规定的提前时间内及时办理，就可以买到团体票。

　　自动售票机可购买学生票。为了方便学生购票、取票，铁路部门将在自动售（取）票机上提供售（取）学生票服务。一是车站设置的自动售（取）票机均增加售（取）学生票功能；二是在部分规模较大的院校，经学校同意后，逐步设置自动售（取）票机，方便学生购（取）票。每个孩子都是家长的掌上明珠，很多家长也在担心纠结孩子过年回家的问题，这个政策的出台，将会使学生购票变得十分方便，使“学生舒心，家长放心”。

　　为避免大量退票，改签后收20%退票费。这次铁总规定：改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。有效遏制“占票族”的曲线退票，根本目的就是要引导人们在退票过程中，考虑个人利益的同时也兼顾社会公共利益，避免对公共资源的过度消费，把手中多余的车票尽早释放出来。这样一来，可以在一定程度上杜绝“票贩子”，“托关系”等一些不道德行为，让更多的人可以早一天买到票，给他们多一份安心。

　　通过以上的四个举措，我们不难看出，针对春运这个老大难问题，铁路部门在不断改良方式方法，不断创新，不断探索，从旅客的角度去解决这一问题。但我觉得，光是铁路单方面的改良还是不够的，好的政策还需要大家的配合，希望大家可以按时按要求购票，不要从一些不正规渠道买票，从根本上杜绝那些不道德行为。希望在今后的日子里，铁路部门推出更多的利民举措，使买票更便捷，从根本上彻底破解春运难题，真正实现“走条畅心路，过个舒心年”。(作者系中华铁道网评论员杜海波)