本报讯随着春运临近，火车票购票、退票问题越发受到关注。记者昨天从大连火车站获悉，2014年铁路春运首日车票将从12月28日开始发售，而在春运期间，退票手续费调整到20%。

　　大连火车站副站长韩建成表示，为保证春运售票顺利完成，该站将春运售票工作分为四个重点阶段。从2014年1月3日开始，民工及学生团体售票将基本完成；从1月4日开始到1月12日，将进入节前探亲高峰的互联网订票和窗口预订，“这也是节前售票最紧张的阶段，估计在一个星期左右结束。”韩建成说，1月14日至1月21日，互联网和窗口将陆续接受节后返程车票预订；1月25日至1月29日，进入节前当日客流售票，并进入节前乘降高峰，随后还会有节后返程高峰。

　　为保证节前售票的顺利进行，大连火车站将开放大连站所有27个售票窗口和18台售票机，“加上互联网购票及全市108个代售点，今年大连站售票环境比去年大大改善，同时购置了两台流动售票车，正在各大中专院校进行流动办票。”韩建成说，2014春运售票将比以往更加灵活，将分重点分阶段售票。

　　需要提醒广大旅客的是，以往春运，存在一些旅客担心买不到车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。因此，2014年春运期间，铁路部门将对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。建议旅客仔细考虑好出行日期后，再购买春运火车票，尽可能不要重复购票，以免对运能及个人经济造成损失。

　　●图定列车互联网、电话订票预售期20天，12月28日发售2014年1月16日（春运第一天）车票

　　●车站窗口、代售点、自动售票机预售期18天，12月30日发售2014年1月16日车票

　　●2014年春运期间临客车票预售期提前，互联网、电话订票预售期25天，12月23日发售2014年1月16日车票

　　●车站窗口、代售点、自动售票机预售期23天，12月25日发售2014年1月16日车票。