在2014年的春运工作即将启动，为了保证每一位旅客能按时平安回家过年，武汉铁路局襄阳火车站按照“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运主题，超前规划、提前准备、通过成立春运领导小组，细化春运方案，优化运力配置，组织应急演练等，全面做好春运的各项准备工作，为运输安全和旅客安全奠定坚实的基础。

　　襄阳火车站成立了以站领导为首的春运领导小组，对各作业场所的设备设施、消防安全全面彻底的检查，及时整改存在的安全隐患。及时向广大旅客发布春运的购票信息，开设学生窗口、农民工窗口、军人窗口等为广大旅客，特别是重点旅客提供更方便、快捷的购票渠道。加强对高架候车室的显示屏、引导标志进行检查，发现故障、引导标志不清不明、不符合标准的立即进行整改。特别是加大了对卫生间的翻修，安放了防滑地垫，增加了厕所的通风口，疏通了下水管道加大了水压，从根本上消除了卫生间的异味，同时增加了无障碍卫生间，方便残疾人如厕。此外，还完善各项服务，在各个服务台配备应急药品、针线包、一次性水杯、担架、轮椅等，满足不通旅客的服务需求。

　　车站还开展了“假如我是旅客”为主题的大讨论活动，调动车站的干部职工积极参加此项大讨论活动，紧紧围绕“我心中的客运工作的人员形象是什么？”、“我希望的火车站是什么样？”、“工作人员应具备什么样的职业道德和素质？”等展开角色换位思考和体验，就如何做好服务、如何提高服务意识展开大讨论，让车站的全体干部职工心系服务，从车站的实际出发，切实提高服务旅客的质量。

　　为超前做好春运间的应急准备，车站还针对售票系统停电、网络中断、突发大客流及旅客列车大面积晚点等情况应急处置演练，确保春运期间突发情况处理到位。

　　为迎接2014年春运的到来，襄阳火车站未雨绸缪，提前做好春运前的各项准备工作，为的是让旅客走的了、走的好，用细心周到的服务打造美丽襄站，打造和谐春运。