为避免再现2008年大量旅客滞留的被动局面，今年广州延续去年春运的做法，在市区设置了9个火车旅客应急候乘点，1月16日至30日期间广州火车站、广州东火车站始发的普速火车票，上面还印有相应的备用点。一旦启动应急预案，乘客请到备用点候乘。

　　为了避免出现类似2008年恶劣天气下，大量旅客滞留火车站的被动局面，今年广州市春运办延续2013年春运的做法，通过增加车票提示信息与应急候乘点匹配结合，进一步提高应急处置能力。

　　2014年1月16日至30日期间广州火车站、广州东火车站始发的普速火车票，除了通用的提示信息外，相关车次按照总客流与场地容量相匹配的原则，火车票票面上都印有对应“A—I”9个字母的“备用点”，并随票附送详细应急候乘指引。对应的9个备用点分别为广交会琶洲展馆（A）、广东奥林匹克体育中心（B）、黄埔区体育中心（C）、广州体育馆（D）、荔湾区西朗广场（E）、滘口客运站东侧空地（F）、大学城体育中心（G）、广州体育学院（H）、天河体育中心（I）。

　　广州市春运办提醒：在铁路正常运行情况下，旅客直接在车票对应的广州火车站或火车东站候乘。当发生铁路运行受阻或较严重的旅客滞留情况时，广州地区春运指挥部将会同广铁集团发布应急候乘备用点启用公告，并对广州站和广州东站地区进行临时交通管制，限制车辆和旅客进入，届时，广州站和广州东站持票旅客可根据票面所印的信息和附送的指引前往对应的指定应急点候乘、安置。

　　应急候乘点属地区政府将会同铁路部门组织做好旅客有序安置，避免应急情况下流花地区、广州东站地区旅客大量聚集的情况。应急情况解除后，广州地区春运指挥部将组织各应急候乘备用点旅客通过免费交通接驳前往对应火车站乘车。