12306有点“掉链子”_火车票-通途网

　　本报讯（记者王志彦）从昨天11时起，2014年春运首日的图定列车车票开始对外发售。不过令人遗憾的是，12306网站一度出现故障，无法登录购票，让不少旅客捏了一把汗。

　　根据铁路总公司的规定，网络和电话购票可以比代售窗口优先两天发售车票，网络已经成为了许多旅客购票的主渠道。不过，记者昨天多次尝试通过12306网站购买春运第一天火车票时却发现，该网站的购票系统无法正常打开，网站之前对外公布的自动查票、自动刷新等功能均不能使用。

　　不少旅客昨天也碰到了这样的问题。很多人通过微博等渠道反映自己的遭遇，一些旅客声称，登录12306账号后，发现账户内有其他陌生人的信息。对此，一家网络安全公司昨天下午发布报告说，12306官方网站不能正常使用，是因为出现了大规模串号现象，导致用户名混乱。

　　针对铁路官方售票网站出现的问题，记者致电12306铁路客服中心询问。工作人员并没有透露网站失灵的具体原因，只是表示已接到过多起“无法登录”的投诉，相关工程师已进行紧急处理。“这个网站是我们前一阵刚升级的，点击量和用户量巨大，今天又是春运售票首日，所以网站有些卡，给您带来不便，希望您谅解，我们这边正在做处理。”截至昨晚记者发稿，12306网站终于恢复了正常。

　　幸运的是，虽然12306有点“掉链子”，但铁路95105105电话订票系统昨天运转正常。

　　作者：王志彦来源解放日报)