2014年春运大幕今天正式拉开，东广记者昨天前往火车站、机场等处探营，并采访相关负责人，解答旅客关心的出行问题。请听报道：

　　记者昨天(15)在铁路上海站看到，车站提前进入了春运状态，各个候车室的实名制验票台已经启用。此前福建等地有部分旅客使用卡通姓名购买火车票，引发了大家对实名制的关注。铁路上海站值班站长沈一冰表示，在春运期间，上海站、上海南站实行100%实名制验证验票，上海虹桥站实行20%抽验——即对抽到的20%的列车实行100%实名制验证验票，一旦票证人不符，将影响行程，建议旅客不再恶搞。

　　【遇到客流高峰时段，上海站开设实名制验证口26个，上海南站开设11个，虹桥站将则是有2个抽查小组，对旅客进行抽验。提醒旅客保管好自己的车票，在候车、乘车时务必携带好自己购票时使用的有效证件，做到票、证、人信息一致。由于实名制验票验票的力度加大，进站验票的时间也会比平时有所增加，提醒旅客尽量提前1到2个小时到车站候车。】

　　据预计，春运节前15天铁路上海站将发送旅客460万人，日均达到30.7万人次。出行最高峰日将出现在小年夜1月29日，当日预计发送旅客38.5万人，第二高峰日为1月28日，当日预计发送旅客36.6万人。春节回家，不少旅客都是扶老携幼出行，沈一冰说，针对行动不便等有特殊需要的旅客，今年车站首次推出了电话预约服务。

　　【目前三个车站都是没有站台票发售的。今年春运我们车站提供了一个预约服务，旅客可以提前拨打客服的热线12306，进行预约，主要是为一些行动不方便的旅客提供重点服务。】