1月16日，上海铁路局官方微信上线，微信名为shtljwx。旅客可通过微信，实时查询全国铁路列车时刻、余票、正晚点信息和车票代售点分布情况功能。

　　新民晚报记者查阅后发现，上海铁路局官方微信内容丰富，包含各种购票方式及流程图；2014春运购票、退票、改签、乘车指南；各雷锋服务站以及货运服务等十多项便民信息。

　　同时，上海铁路局官方微信开设了自定义菜单的订阅号，用户只需点击菜单就能获取所需信息；并实现与铁路12306官方网站的对接。