重度残疾人乘火车享“无障碍”服务

　　记者许晓楠

　　本报讯春运期间，盲人、肢体残疾等所有类别二级以上重度残疾人能够在大连火车站享受“无障碍”快速绿色通道服务了！记者昨日获悉，大连火车站与市残联、市无障碍建设促进会、市助残志愿者协会联合开展“爱心助残亲情服务之阳光行动”主题公益活动，以吕玉霜服务团队为载体，紧紧围绕“安全出行、方便出行、温馨出行”总目标要求，为重度残疾人旅客提供开通预约服务热线、站车接力式服务等特别服务。

　　“无障碍”特别服务包括：开通预约服务热线，为重度残疾人旅客开通两条预约服务热线0411-62831772和82900315，24小时接听，在第一时间掌握重度残疾人旅客的出行信息，包括乘车日期、发站、到站、车次、车厢号、陪同人、联系电话，以及服务需求包括轮椅、担架、救护车等，并做好登记和交接环节。采取与12306互动的重度残疾人旅客服务预约措施，实现站车“一条龙”无缝接力服务，为重度残疾人旅客开辟优先进站、便利出站的快速绿色通道。