（中华铁道网通讯员王培锋）今天广铁集团发送旅客112万人次，创下春运以来单日最高纪录。广铁集团运用微信等信息化服务手段，让旅客出行更加便。

　　的确，广铁在今年春运频繁出招，多项举措并进，成为春运的一个亮点和新点，更有一个共识，那就是助力春运真给力。

　　广铁突出和围绕春运“三个出行”的目标，以高标准，高质量，高要求来完成和对待，让服务更加的人性化，让出行更加的方便和便捷，让回家的路更加的温馨和舒心。

　　关注春运的人都知道，春运的关键就在于运力，运力紧张才是导致春运“一票难求”的根源，因此，面对春运人流高峰，广铁不断提升和改善运力紧张的困境，在运力上下足功夫，首先，增开临时列车，增强运输能力，为春运回家搭起了一个绿色通道，在武广高铁每天加开4列动车组，日开行动车组达144列。同时增开121列普速临时列车，广铁担当的118组临客车底也全部投入运行，约增加运力28.1万。其次，增开夜间高铁的运行，高铁在夜间都是停运的，但为了应对春节前的人流高峰，尽量让更多的人能回家过年，从1月22日至29日京广、广深港高铁夜间开行高铁动车组42列。

　　同时，服务更加的贴心和温馨，真正做到“待旅客如亲人”，以实际行动诠释着“人民铁路为人民”的服务理念，首先让民众春运购

　　票更加的方便和便捷，特别对于乡镇居民，不受交通和条件的制约以及限制，也能轻松方便的购票，广铁集团车票代售点数量由2008年的681家发展到了现在的4301家，其中乡镇代售点已达2893家，增幅高达630%。新增代售点2050个，管内代售点总数达4301个，增幅140%，覆盖了湘粤两省所有乡镇，直接将售票点设到了家门口。截至1月13日，广铁集团售出春运火车票近千万张，其中72%都由各地代售点售取。其次，服务手段不断的创新和提升，让春运出行更加的方便和便捷，据悉，深圳市南山区的彭先生因病行动不便，今年家人通过广铁集团的微信服务平台，为彭先生预约了重点旅客服务。一到车站，工作人员就为他准备好了轮椅，并安排到重点旅客候车室，还有专人送上车。除了重点旅客订制服务，广铁集团的微信平台还与广州、深圳各大车站发布的乘车信息相通，旅客不用到车站就能知道具体的候车地点和检票口，包括列车的正晚点信息情况，以方便旅客合理安排行程。

　　所以广铁助力春运真给力，以旅客为出发点和落脚点，以人为本的服务理念，让春运“三个出行”的目标能更好的实现。