“幼儿有病众人帮，列车犹如我家乡。嘘寒问暖倾相助，情暖旅客走四方。谁言点滴是小事，妙手治得孩儿康。人间大爱多常事，一片真情话沧桑。”1月28日，在合肥客运段担当的K8401次列车上，旅客尚斌即兴作诗一首，赞颂列车乘务员。

　　当日，旅客胡玲带着儿子从阜阳乘坐K8401次列车到嘉兴，当列车到达无锡站时，儿子突然发起了高烧，看着活波可爱的儿子无力地躺在怀里，并不时抽搐，胡女士急得不知所措。列车长孙洪全得知情况后，立即通知广播员寻找医生，并带着班组红十字救护员郑珊珊拎着药箱赶到现场。由于列车区段性超员，考虑到车厢的环境对孩子不利，孙洪全一手抱住孩子，一手拎着行李，把她们母子俩接到餐车进行救治。

　　看着孩子小脸烧得通红，在场所有人员都捏了一把汗。经体温测试39.5℃，在广播寻医未果情况下，孙洪全只好用酒精对孩子进行物理降温，并安排餐车厨师烧制一大碗姜茶让孩子饮用。约15分钟，当再次对孩子进行体温测试时，小家伙的体温已降至正常。看着孩子的病情得到控制，胡女士脸上渐渐露着笑容。当得知她一路上没有吃饭时，孙洪全又让餐车打来热呼呼的盒饭。

　　亲眼目睹现场情况的旅客尚斌，当场即兴作诗一首，在餐车高声朗诵，博得周围旅客热烈掌声。