本报讯 随着春运出行高峰的来临,购票窗口渐渐变得“清闲”,然而,铁路昆山站、昆山南站的退票改签窗口前排起了长长的队伍。据统计,春运以来,昆山站、昆山南站日均退票数达到1500张,多数是因为旅客出行的时间或者出行方式改变。 据了解,2014年春运期间,因旅客原因办理车票改签,且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的,退票时一律按阶梯退票,票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计退票费。这也就意味着,离开车日期越近,退票所带来的经济损失也就越大。 铁路昆山站工作人员告诉记者,目前退票或者改签的旅客确实为数不少,不过有人还是存在一定的认识误区。“一些人守在现场,以为别人一退票,自己就能跑到人工窗口买上同样的票,这完全是想当然。”昆山站票务值班员戴伟华说。虽然退票的票源全部退回票库,但会重新分配至铁路12306网站、电话、车站、代售点窗口、自动售票机等5种订票渠道进行二次发售,旅客可通过12306网站及时获得余票信息后再“出手”,这样成功的几率比较大。(张振宇) |