10年卖了近300万张火车票

　　2月4日，早7时，晨光熹微，浓浓的喜庆笼罩的城市还没有完全睡醒，在工作人员的带领下，记者走进灯火通明的沈阳站东站房售票大厅，体验售票员的辛苦。记者认识了售票员关潇。

　　2014年是关潇从事售票工作的第11个年头，10年，他卖了近300万张火车票。“过去10年大概有一半的春节是在车站过的。”关潇说，“上夜班，凌晨1时到5时是最难熬的，虽然这么多年多少已经习惯了，但还是感觉非常疲劳。”

　　记者注意到，当旅客说出自己的目的地后，如果没有指定车次，关潇都会将自己觉得比较合适的车次一一介绍，并加以比较让旅客根据自己的需要选择。“脑子里有一幅运行图，很快就能反映出来。”

　　7时45分左右，“班长，你来听听这位旅客想去哪儿？”8号窗口的售票员呼叫关潇。由于患有滑膜炎，右腿膝盖和左脚脚踝严重积水，关潇只能拄着拐杖工作。记者跟随他来到8号窗口，那位旅客方言很重，关潇判断应该是粤语，便询问他是否想买到广州的车票，旅客点头又摇头，随后伸出了两根手指，大家都懵了。关潇让售票员将纸笔递给旅客，想让他将目的地写出来，旅客摆摆手。大家根据他的发音猜，又写下来给他看，总算弄明白他想买一张沈阳到广州的车票和一张广州到惠州的车票。

　　之后，售票大厅的旅客多了起来，关潇也更忙碌了。9时30分，接班的售票员来了。关潇告诉记者：“原来平均每天（一个班，12个小时左右）能卖1400多张票，我个人最高纪录是1800张，这两年网络和电话可以订票，压力小了一些，但买票加取票的，平均也有1200张左右。我大概算过，这10年差不多能卖了300万张车票，虽然过年我们不能回家，但能让别人回家就是最高兴的事”。本报记者邸雪莹