(中华铁道网通讯员田慧锐)安全出行,平安回家!今年铁路部门因为提前做足了功课,过年不能不回家,和亲人一起过年是无数在外游子的夙愿!在这种集中客流运输的繁重工作中,让旅客安全方便温馨出行的背后是铁路人更多的付出。节日加岗、加班成为常态;党员突击队、团员先锋队义务献工;各级干部坚守在运输的最前沿。他们岗位平凡而又普通,没有惊天动地的事迹,但是他们奉献换来的是更多旅客能平安到家与家人团聚。我们要向那些坚守在铁路一线的铁路职工致敬。从他们身上,我们看到了一种美,这是一种至真至纯的美,是一种朴实无华的美。从他们身上,我们感受到了一种力量,这是一种奉献的力量,是一种信念的力量。 再拿具体的事例来说吧,铁路为给旅客提供信息咨询,充分发挥12306和各站官方微博等平台及时发布出行信息、便民措施和服务指南,方便旅客选择适合自己的最佳出行车次、路线。为给旅客提供最温馨的服务,铁路职工岗位学雷锋,以服务为宗旨,待旅客如亲人。从这些措施中不难看出,铁路改革的是体制,不变的是标准,特别是千方百计为旅客提供周到细微的服务,让旅客感受到温馨服务、暖暖真情。 春运期间,铁路部门不断提高服务水平,努力营造温馨和谐的出行环境,充分践行了“以服务为宗旨,待旅客如亲人”理念的具体行动。 |