从贝多芬到肖邦,从莫扎特到施特劳斯,一曲曲优雅的旋律,舒缓了旅客乏味、枯燥的等待情绪,这是春运以来,集宁站推出的“三个出行”新举措。 为给旅客营造一个温馨的出行环境,集宁站从著名音乐作品中精挑细选了《爱之梦》、《降E大调第二号夜曲》、《童年情景》等18曲轻音乐和5曲古典音乐,刻录成光盘,每天利用车站广播系统在安全疏导、客运组织广播之余,分时段、分曲目播放。 缓缓流动的节奏搭配上站改后崭新的站房及刚刚投入使用的自动扶梯、自动售(取)票机等现代化服务设备,给旅客耳目一新的感觉。在一次客运服务质量调查活动中,大家对车站里播放高雅音乐议论纷纷,旅客赞到:“虽不知道播得是啥曲子,但听着很舒服,很享受,这里有北京站那样大站的范儿。” 客运职工们也赞到:“春运繁忙,我们的压力特别大,宁静典雅的乐曲不但让旅客放缓了脚步、压低了嗓门,也缓解了我们的工作压力和一身疲惫,听着好音乐,心情舒畅,服务自然就更好”。客运车间干部也表示:此举改善了集宁南站的运营环境,提升了客运服务品质,真正为忙碌的人们送上了一道心灵鸡汤。 全国不少城市都在地铁里播放古典音乐,如今,集宁站也加入这一行列,播放高雅音乐已成为集宁站服务文化的一部分。 |