残疾人坐火车可提前预约

　　2月13日，记者了解到，近日，青岛客运段南宁车队在列车上开展了“特需预约服务”，为残疾人、身患重病等旅客乘车提供便利，营造温馨乘车旅途。

　　为体现铁路“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务宗旨，该车队在列车上利用残疾人专用坐席等席位，推出了重点旅客“特需预约服务”，在列车长办公席公开了服务电话，遇有残疾人、身患重病等特殊重点旅客乘车，主动问询和登记其乘车信息，在下次乘车前可以提前与车队联系，由车队安排各乘务班组提前做好迎接准备，并与旅客下车站办理交接，提供便利服务。

　　2月8日，南宁车队值班人员宋晓刚接到广西柳城县盲人卢小难的电话，称其2月10日要独自一人乘坐k1137次列车自柳州回南宁做按摩工。卢小难享受到了这次特殊服务。

　　记者李晨