2月18日凌晨，合肥地区气温骤降、大雪纷飞，厚厚的积雪、湿滑的凝冰，严重影响了铁路运输组织工作。针对大雪天气，车站立即启动雨雪冰冻天气应急预案，广大干部职工坚守岗位，奋战在抗击风雪一线，铲冰除雪，确保运输安全畅通，保障旅客平安出行。

　　车站领导班子成员，按照各自分工赶往包保地点，进行现场监控指挥。各车间(站)扫雪除冰队伍、机关扫雪队伍、青年扫雪突击队以雪为令，及时到达各行车关键处所，按扫雪预案的责任区域迅速到岗到位。一是做好让旅客安全出行工作。车站重点清理出进出站通道，适时公布列车开行时间引导旅客乘车、候车，及时恢复正常客运组织。车站还铺设草垫、地毯等防滑设施，确保旅客乘降安全。同时车站还对道岔和信号机进行了清扫，确保始发动车组列车正点出库。二是做好让旅客方便出行工作。利用官方微博和官方微信做好列车正晚点信息发布，同时还在雷锋服务站设置了专用的晚点查询系统，在车站候车的旅客可以到雷锋服务站进行晚点查询，能够适时知道自己搭乘的列车是否晚点以及具体时间。三是做好让旅客温馨出行工作。在车站广场搭建临时避雨雪大棚，让等待候车的旅客能够防风避雨，组织雷锋送水队为旅客斟茶倒水。同时车站还组织明亮雷锋服务站、志愿者主动到站前广场、候车室为老、弱、病、残、孕等重点旅客进行服务，确保旅客走得了、走得好。

　　在抗击风雪过程中，车站广大干部职工冒着严寒不间断地对站台、平过道、岔区、旅客出站通道、职工上下班必经路径等重点地段的积雪进行清除，做到雪下不停、清扫不止，确保线路、道岔正常运转，保证接发列车、调车作业的安全有序和旅客出行的安全平稳。