2月25日，从铁路部门获悉，1月16日到2月24日，历时40天的2014年铁路春运完美收官，郴州火车站共安全运送40.8万人次旅客，比去年同期增加1%。期间，该站推出的多项便民利民举措，深受旅客欢迎。

　　郴州火车站采取网络购票、电话订票、代售点售票、站内窗口和临时售票棚售票等多种方式售票。今年春运，代售点增至94家，网络购票和电话订票临客列车预售期长达25天，车站售票大厅10个售票窗口24小时开窗售票，在车站广场临时售票处开设了6个窗口，过去火车站售票厅排长龙购票的现象已经不见了踪影。在运能方面，该站在开行103趟图定旅客列车的基础上，高峰时期还增开1趟南下始发临客，最大限度地满足了旅客的出行需求。

　　在春运首日、客流高峰等时段，郴州火车站每天组织20多名“福之窗”党团员服务队员和党员突击队员，为旅客提携行李，提供出行咨询、购票引导和乘降组织，免费为有需要的旅客提供药品、老花镜、万能充电器、一次性水杯等物品，为旅客提供便民利民等优质服务。同时，该站在广场搭建了近3000平方米的临时候车棚、进站通道雨棚，让旅客免受风雨之侵，让广大旅客走得安全、走得舒心。