3月1日，徐州机务段徐州运用车间在派班室设立了“应急指挥台”，指导司机沈利成首日坐岗指挥，12小时内处置了司机途中遇到的3个非正常问题。司机张劲松、王振刚看了说：“有了这应急台，以后咱跑车就越来越方便、顺畅了！”

　　当火车司机在行车过程中突遇路外伤亡、机车故障等非正常情况时，要拨打咨询电话请求远程指导，且必须按“段应急指挥中心—派班室—车间—车队指导司机”这套应急问题处置流程进行。这套程序效率低下，有时打几个电话还解决不了问题。为此，徐州运用车间设立“应急指挥台”，让司机一个电话就能切中问题要害，及时解决问题。

　　目前，这个车间共对司机途中遇到的48个问题进行了正确指导。指导司机远程指导比派班员更专业、正确，同时也增加了指导司机和司机交流的机会。