济南铁路局青岛客运段干部职工清明小长假,加强增收节支工作,通过增加列车补收、提高餐营收入、提升服务质量等措施,全力做好列车经营工作。 他们在职工中加强宣传教育,让职工牢固树立增运增收思想。为了营造人人争当营销状元、收入标兵的良好营销氛围,健全奖罚机制。各次列车班组职工加大车门口查验车票力度,加大区段查验车票频次,严抓无票、儿童超高等旅客的查堵工作,保证不漏一人、不少一分。凡是车上有剩余卧铺的,优先向旅客出售。 进一步改善旅客就餐环境、提高服务质量等方式增加餐营收入。每到饭点,餐车工作人员下车厢为旅客点餐,加大餐车菜品营销,增加旅客就餐率。他们创新方式,积极改善餐车环境,热情为旅客服务,为旅客营造干净整洁、温馨典雅的就餐环境,提供细致、贴心的服务,群策群力提高餐营收入。 同时,为使旅客走的舒心,放心,他们集中精力对担当列车全面清洁,对卧具备品筛选更新,通过健全列车卫生日常保持和定期整治机制,使车内卫生达到“窗明几净、四壁无尘、物见本色”的质量标准,卧具备品符合颜色、规格、造型、摆放四项统一,确保清明小长假期间旅客运输工作。 |