（中华铁道网通讯员林杨）今年“五一”小长假期间，吉林客运段巧妙的借助微博、微信助力于旅客运输，从而实现了为旅客提供优质、高效的运输目标。据统计，“五一”小长假期间这个段温馨输送旅客四十余万人次

　　这个段担乘的延吉至青岛K1056/5次、敦化至白河K7388/7次、大连至延吉的K7333/4次等多对旅客列车途经长白山旅游景区。“五一”小长假期间，这个段利用微博做好对担乘列车沿途风光的介绍，利用微博做好对途经长白山景区辐射区域的风光介绍、旅游攻略咨询等延伸服务，使旅客去长白山旅游更加方便。

　　这个段动车队担负的长吉动车是东北地区热门的城际动车之一，北京至吉林的动车是这个段今年新接手乘务的动车，为提高这两趟动车的接待礼仪，这个段有“五一”前利用微信、微博充份展示了他们外聘专业礼仪教师对动车组乘务员、进京车乘务员进行礼仪培训的情况，将铁路“动姐”的形象利用网络展现出来，将客流吸引到铁路上来。

　　此外，这个段积极开展旅客列车服务质量调查，通过官方微博、品牌列车微博向旅客发放调查问卷，根据旅客需求对有的放矢的进行解决。满足旅客需求。他们还对吉林到北京、宁波、上海，延吉至青岛，通化至青岛等长途列车上为带小孩的旅客准备了婴儿枕，为有特殊需求的旅客准备了休息眼罩、耳塞，以满足旅客旅行需求。

　　利用微博、微信平台服务正逐步成为这个段新兴服务的一部分，仅“五一”小长假期间就助力优质服务旅客近四十余万人次，深受旅客好评。