随着端午小长假的日益临近，宁夏境内各火车站售票窗口前来购买端午节小长假车票的旅客也络绎不绝。铁路部门预计，今年端午节遇儿童节，家庭短线游成热门。

　　为做好便民利民服务，兰州铁路局银川车务段各客运站主动承担起城市宣传的“名片”和“橱窗”义务，落实“三个出行”常态化运行服务机制，强化营销宣传，活化服务载体，优化服务方式，为来宁夏游玩的旅客提供便捷温馨的服务。盐池火车站积极与盐池县交通旅游、文化宣传部门联系，广泛征集旅游咨询和信息。为过往旅客免费发放《铁路旅行常识》、《列车时刻表》、《铁路购票指南》、《盐池旅游宣传册》等。大力宣传盐池红色文化、古长城文化，以及回乡文化，增加了服务旅客创先争优的厚度和质感。

　　石嘴山火车站以软硬设备双轮驱动提升服务质量，不断补强候车座椅、电子滚动屏等设备，充分运用无障碍通道，在为旅客提供宾至如归候车环境、方便快捷购票、平安有序乘降服务的同时，认真分析旅客出行需求，将优质服务拓展成包含交通、旅游、文化咨询等内容的系统服务。

　　中卫火车站紧邻腾格里沙漠，沙坡头景区距中卫车站22公里，因去年“爸爸去哪儿”拍摄地的宣传，沙坡头游客爆涨。沙坡头打出了“爸爸去哪儿?要去就去沙坡头”的广告语，又逢今年端午节遇儿童节，也将吸引不少家庭游客前往沙坡头，预计六一节当日，中卫火车站将迎家庭短线游高峰。为迎接客流高峰，中卫火车站适时增设售票窗口，减少旅客等待时间，最大限度满足旅客需求；考虑到外地旅客对情况不了解，中卫火车站免费为旅客提供天气信息，重点提醒旅客防范沙尘、暴风天气;中卫火车站还组织青年志愿者，主动为旅客送开水，搬运行李，引导候乘车，耐心为旅客解答问询等爱心志愿服务活动。对病残旅客、高龄老年旅客、行动不便的旅客及独自带婴儿出行的旅客，公布热线服务电话，提供便民预约服务。

　　同时，银川车务段提醒有出行需求的旅客：儿童不能够单独乘车出行，儿童票必须与成人票一同购买。买儿童火车票是按照孩子的身高来确定的，一名成年旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果旅客携带的身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其余儿童要买儿童票；身高在1.2米-1.5米之间的儿童需要购买儿童票；身高超过1.5米的儿童则要买全价车票。订购儿童火车票可以使用儿童有效身份证件，也可以使用同行成年旅客的有效身份证件。