近日，乘坐北京铁路局北京客运段值乘的京沪高铁列车的旅客都会收到列车员送上的《京郊S2线八达岭旅游预约卡》。这是北京铁路局在京沪高铁列车上新推出的“旅游预约”服务，为旅客下车后在北京旅游新增了一条“快车道”。

　　北京客运段近日推出的这一“旅游预约”惠民措施，是给外地进京旅客提供了极大的方便。大家知道，北京是一个旅游胜地，而八达岭长城又是到北京的游客必游之地，但每位旅客的情况又不一样，有的到过北京，旅游当然是轻车熟路无所谓了，而没到过北京的旅客，人生地不熟，找个旅游景点或旅行社费时又费力，这一举措当然是求之不得了。这一举措，不仅节约了旅客的时间和金钱，也免得旅客上黑导游、黑中介的当。而有的旅客是在北京转车，时间不多，但还有点时间能够旅游一下，在车上与列车工作人员联系好，一下车就有中国铁道旅行社的人员与你接洽，既不用走冤枉路，又不用花冤枉钱，又提供全方位的旅游服务，让旅客短时间内实现旅游八达岭长城的愿望，又不会耽误行程，对有旅游愿望的旅客是一个既经济又省时的好方法。

　　北京客运段的这一提供“旅游预约”的做法，看似增加了列车工作人员的工作量，实则以实际行动充实了“三个出行”活动的内容，不仅方便了旅客，也在潜移默化中提高了自己的声誉，在宣传中国铁道旅行社的同时，也宣传了自己。在列车上通过发放宣传资料、列车广播等形式，全面介绍旅游景点的景观及旅行社的服务内容，即使有的旅客当时不去旅游，但在以后的旅游中也会想到它，另外，经过旅客之间的相互传递和推荐，就会有旅客慕名而来，提高了列车的上座率；另一方面，中国铁道旅行社通过这一平台，也赢得了客源和效益。

　　北京铁路局的这一做法是铁路融入市场，顺应市场发展规律，全方位提升服务水平的表现，是值得旅游大局学习和效仿的。笔者认为，在这一服务形式成熟后，还可以拓展业务范围，如将北京的各大旅游景点、饭店与中国铁道旅行社缔结，并广泛的宣传，让旅客、旅行社、铁路都获得方便和效益。（冯根新）