近日，南昌铁路局“艳佳动车组服务品牌”南昌客运段动车队二组列车长徐艳、熊佳，利用休班时间，向江西省盲协主席、南昌物资供应段职工孟国鸣专门请教盲人服务常识。在站台、在车内、在休息室，孟国鸣详细介绍了盲人的行走特点，手把手教授了引领盲人行走的规范动作。为加深印象，熊佳和徐艳蒙上眼睛，依靠盲杖体验行走。她们认为，只有通过这样的体验，才能真正理解盲人出行的困难，才能了解残疾人的需要。