（中华铁道网通讯员温颖)包头客运段乌津车队自暑运以来，立足“战暑运、保安全、提质量”活动，服务旅客，认真践行“三个出行”，全力做好旅客服务工作，从每件小事做起，旅客的困难就是他们的困难，力争以有限的工作时间为旅客做无限的服务！

　　8月11日，K7905次列车乌海西站终到，乌津八组软卧乘务员云丹丹在打扫包房卫生时，在20号上铺发现三星GT-9388手机一部，云丹丹马上通知列车长兰军，兰车长通过手机内通讯录，及时和失主取得联系，并在当天下午1134次列车驶达临河站时，将手机及时归还失主李振展，李振展紧握兰车长的手，连连道谢。“非常感谢1134次列车长兰军及12号车厢列车员云丹丹。你们归还的不仅仅是手机，你们传递的是一份温暖，体现的是铁路人为人民服务的精神！”

　　8月11日，1136次列车超员严重，北京西站快开车之际，一名行动不便的孕妇被送到7号车厢，家属将孕妇的困难告诉了乘务员吴巧俏，由于临时决定回家待产，没有买上卧铺票，希望可以补到一张卧铺票，列车长赵宾在得知这一情况后，一方面安慰旅客，一方面积极想办法解决旅客困难。在卧铺十分紧张的情况下，赵车长主动将自己的休息铺让出，并帮助家属搀扶孕妇到宿营车，旅客十分感动，当场拿出100元钱作为感谢，赵车长婉言谢绝了。列车到站后，孕妇及前来接站的家人向列车长及吴巧俏本人表示了衷心的感谢。

　　8月11日，7906次列车呼和浩特终到，乌津车队乌津五组12号车厢列车员刘媛媛在5号包房20号上铺捡到手机一部及钱包一个，钱包内有现金327元及各种银行卡五张，身份证一张，刘媛媛立即找到列车长杨智勇，杨车长通过手机多方联系，与失主陈先生取得联系确认后，及时将遗失物品归还失主，当陈先生接到失而复得的手机和钱包时，激动的说：“太感谢了，乌津五组拾金不昧的高尚风格以及全心全意的服务精神很让我感动。”

　　8月12日，1134次列车刚驶入乌海站，一位行走不便的老人被送到12号车厢门口，老人已有75岁高龄，患有腰间盘突出，此次由70多岁的老伴陪同，前往北京西看望儿子，乌津车队乌津六组当班列车长马志宏及时赶到车厢了解情况，安排乘务员海青对老人进行重点旅客重点服务，递开水、扶如厕…由于老人大小便失禁，乘务员海青在老人如厕后，及时将墙壁、座便器、地面、过道上的大小便进行清理干净，不嫌脏不嫌累，并与对班乘务员任翠峰做好重点旅客交接，让老人感受到了家一样的温暖。

　　近期，“党的群众路线教育实践”活动正在开展，乌津车队全体工作人员将载着热情与温暖、耐心与真情，陪伴千万旅客踏上平安、舒心的旅途。