（中华铁道网通讯员李俊森 钟梦琳）11月11日下午，历时12天，途经北京、上海、南京、杭州等城市的“敬老号”旅游专列，载着欢声笑语，平安到达汕头站。游客们与服务在她们身边的东莞东客运段乘务员依依不舍的挥手道别。

　　Y158次旅游专列于10月31日早晨从汕头站开出，列车一路北上，气温逐渐下降，乘务人员坚守岗位，认真负责，嘘寒问暖，始终坚持“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念服务在旅客身边。

　　为更好的服务好老年旅客，列车长特安排广播员，使用潮汕话和普通话交替介绍旅行常识及安全注意事项。餐车根据游客的特点，每次开餐前都安排厨师到车厢了解游客口味，按时制作可口饭菜送至车厢。

　　乘务员为缓解游客长途跋涉的疲惫，经常会同导游在车厢内和老人们开展象棋比赛等文娱活动，而有些女乘务员就在一旁与老奶奶们互聊家常，围在几个爷爷奶奶身边打转，嘴里喝着爷爷泡的功夫茶与吃着潮汕小特产，耳朵里听着奶奶诉说的趣事，画面甚是温馨。

　　一路上，乘务员亲切的话语，温馨的提示，热情的服务，让老年们感到宾至如归，对列车工作人员连连称赞，也得到旅行社的认可。

　　11日下午，列车到达汕头站后，旅行社特给列车送来两面锦旗，表示对列车服务工作的肯定，也感谢列车工作人员一路上的帮助。