12月15日夜间到16日上午，烟台迎来了入冬以来的最大一场降雪。烟台车务段提前预想，周密安排，迅速启动了除雪保通紧急预案，全段职工上下一心、废寝忘食奋战在抗击风雪第一线，确保了运输生产安全畅通。

　　从天气预报中得知降雪后，该段及时下发预警通知，各站除雪队伍及党员除雪突击队严阵以待，扫帚、扁铲、铁锨等除雪工具准备到位。“以雪为令，见雪上岗”，15日晚21时左右，烟台地区开始普遍降雪，市区更是一度出现暴雪，该段迅速启动除雪预案，主要领导现场指挥，段班子成员沉入一线现场监控。烟台站从15日深夜开始全面进入除雪状态，段机关成立除雪小分队，连同车站干部职工全力投入除雪战斗，不间断地清除站台、通道、道岔的积雪，并在旅客站台铺设防滑地毯，客运职工和除雪人员积极协助旅客进出站。

　　16日凌晨，市区积雪已深达20cm多，有的休班职工、机关工作人员起大早徒步一个多小时甚至两个小时赶在5：00前来车站清扫站台、进站通道，到候车室帮助疏导旅客，保证旅客安全乘降，为旅客在风雪天营造良好的候车环境，提供优质服务。期间没有一列到发列车因暴雪晚点，没有一名旅客因雪滑发生摔伤等意外。