1月7日11时，广州意力电子科技公司一片欢腾，100多名务工人员从送票上门的铁路职工手中拿到了返乡的车票，个个脸上洋溢着幸福的笑容。这是广州铁路（集团）公司为了不耽误企业工期，开展送务工人员团体票进厂的场景。

　　据广铁集团售票部门统计，2015年春运，该集团共受理7923家企业和自组团提出的订票申请，审核通过订票企业和自组团7504家，共办理订票92.5万余张。截至1月7日，共有7000多家企业和自组团取走80多万张务工人员团体票。同时，针对许多企业赶工的实际，广铁集团于1月7日提供送票上门服务，计划将8万多张车票直接送进工厂。

　　据广东省社会和保障部门统计，去年约有2600万务工人员在广东省工作。如何才能让在异地他乡忙碌一年的务工人员买到票坐火车回家过年，不仅是铁路部门积极思考的课题，同时也是全社会普遍关注的大事。历年春运，广铁集团都在春运运力十分紧张的情况下，提前落实节前客车开行方案，优先安排务工人员团体订票，方便广大务工人员回乡返厂。早在1999年春运，广铁集团就推出了务工人员团体票预订业务。17年来，广铁集团务工人员团体订票方式不断优化与完善。2005年春运，该集团首次在互联网上开设了“广铁集团务工人员团体订票网站”；2008年春运，首次为预订务工人员团体票的企业办理返程团体票；2014年春运，大幅降低务工人员团体票受理门槛，并首次推出5人及以上自组团订票业务。17年来，广铁集团累计为4万余家企业和自组团预订春运团体票1000多万张。

　　今年春运，广铁集团本着“以人为本，关爱务工人员”的服务理念，进一步优化与完善务工人员团体订票程序与模式，扩大高铁团体订票范围，积极改善订票服务条件，延长企业和自组团申报时间，进一步方便务工人员订票。同时，广铁集团还针对一些企业的实际情况，为需要送票的企业提供送票上门服务，将车票直接送到务工人员手中，让广大务工人员足不出户、人不离岗就能拿到火车票、吃下定心丸。