2015年春运期间，高铁新乡东站预计发送旅客11万人，比去年同期增加27.7%，为此在实施高峰运行图的基础上增开了6趟临客。春运期间，深圳北—北京西G80次列车将停运，此外部分高铁动车组列车将在除夕、正月初一、初二临时停运，具体停运车次信息以车站公告为准。高铁新乡东站站长张洪良表示，2015年的春运工作，该站在安全和服务方面下了大力气，硬件的设施设备，全部由专人检查、维修及保养，另外对所有参加春运的工作人员进行安全培训。并推出“乡约”服务，针对老弱病残孕以及其他需要帮助的重点旅客提供免费服务。