广州火车站客运车间总支部书记梁卓棠告诉记者，广州火车站在春运首日开行始发客车64列，其中加开临客18列，主要开往湖南、湖北、四川和重庆方向，预计发送旅客12.6万人次。

　　随着贵广和南广等多条高铁的开通，预计今年春运广州火车站人流量将有所分流，发送旅客量与去年基本持平，而广州南站春运首日发送旅客达12.2万人，较去年同期增长近60%。

　　根据铁路部门预测，广州火车站2月4日至18日预计发送221万人次，日均发送14.7万人次。依照往年经验，春节之前高峰期可能出现在12日至15日，其中14日可能发送接近17万旅客。

　　为应对春运，广州火车站今年一共安排了1745名支援人员，包括1050名铁路职工、530名武警和学警以及165名高校志愿者。与此同时，原来44台自动售取票机，今年增加到52台，现场还有专人引导。据介绍，早在去年圣诞节，广州火车站站前广场就已经搭建起7100多平方米的临时候车棚，棚内进站通道划分为16个区域，共设有62个检票验证台。排队进站时间长短不一，旅客需要预足时间。

　　此外，售票厅、7号候车棚区和一楼大厅均设有咨询服务点，为旅客提供24小时咨询服务。广州火车站“038”亲情服务团将可以协助老弱病残等重点旅客进站乘车，旅客如果有需求，可以致电020-12306和020-61357412预约进站服务，还可以在新浪微博“广铁集团广州火车站”预约。在7号棚区，还设有“行包托运服务点”，旅客可以在这里办理托运手续。