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铁路部门 开展便民利民服务

时间:2015-03-03 11:16来源:开封日报

  随着天气的逐渐转暖以及各大企业陆续复工,大批务工人员开启外出“淘金”之旅,加之各大高校集中返校,我市铁路运输的节后春运客流高峰仍在持续。昨日,开封火车站以及所属各火车站的旅客到发量达3万人次。

  2015年春运比往年要晚很多,提前启动的学生客流和晚归的农民工客流实现了错峰,但春节长假结束后,外出务工的农民工客流和返校的学生客流集中出行,客流叠加使铁路运输发送的客流量一直保持高位运转。

  针对学生客流集中出行、换取票作业量大的实际情况,我市铁路部门采取提前预售和预留学生票相结合的方式满足学生的购票需求,预留一定数量的普速列车硬座车票和动车组列车二等座车票提供给学生,通过采取设置学生取票专口、高峰时段增开售票窗口、延长售票时间、增派人员加强自助售票厅宣传引导等方式,方便学生购取票。在保证学生买到车票的前提下,让他们更方便快捷、自由选择自己返校的车次。

  节后春运的客流高峰时段,我市铁路部门同时开展多项便民利民服务措施,进站通道全开,减少旅客排队等候时间,及时为老幼病残孕旅客开辟绿色进站通道,为旅客提供力所能及的帮助,确保农民工和学生安全平稳出行。

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