5日早,有乘客反映,京局高铁动车VIP赠水、一等座赠水、8元水、苏打水等被其它品牌360ml瓶装水代替。多位乘务员证实,此前品牌矿泉水因质量问题,已于当天全部下架,“可能是某项超标,目前公司正在调整,将逐步恢复矿泉水品种。” 不出意外的推测,“此前品牌矿泉水”应该是“西藏5100冰川矿泉水”。因为,按铁路部门规定,多数动车、高铁乘客均可凭车票免费领取一瓶330毫升的“西藏5100冰川矿泉水”。根据上市公司公告,仅从2011年至2015年6月,铁路部门累计将采购超过20万吨的这种“免费水”,相当于每年至少购买约1.5亿瓶。再从5100公司披露的财报数据来看,从2008年首次采购至今,中铁快运累计已投入15.92亿元“买水”。 一瓶矿泉水“淋湿”高铁票。铁路花钱采购矿泉水,本有一番诚意,可是,在铁路建设负债水平居高的背景下,免费水生产商毛利率多年超70%,净利润6年涨近40倍,巨资的采购“滋润”着免费水生产商,这里面是否为“市场在起决定性作用”?“采购价”高于“淘宝价”,是否藏着采购猫腻或潜规则?免费水发放随意、地点不明显,超过一半的旅客喝不到,是有心还是无意?这让人难免对高铁票“想入非非”。 水能载起“车票”——作为一项“增值服务”,质量可靠的矿泉水,市场公平竞争采购的矿泉水,让每位乘客能够喝到的矿泉水,可以实现“物有所值”。同时,水亦能“沉没”车票——质量安全出问题的矿泉水,不透明、不便宜采购而来的矿泉水,一半人喝到一半人喝不到的矿泉水,肯定让车票在矿泉水中“沉浮”。 高铁矿泉水下架,问题须“水”落石出。如今,京局高铁动车上的“此前品牌矿泉水”下架,不仅“质量问题”要原汁原味地告知公众,而且其他地区高铁动车的同品牌免费矿泉水质量也要重新检测。此外,矿泉水衍生出来的问题也要借此机会加以解决,比如,铁路采购效率须及时公布招标信息,让公众知情,并接受公众监督;长期纠结的高铁动车票价问题也不能始终“沉下去”,有必要“浮出水面”,形成与时俱进的票价机制;春运接受尾声,春运服务的改进与欠缺,也需要一次“回头看”。 |