楚天都市报讯 楚天都市报讯 (记者袁喆 通讯员韩义平)想帮一位伊朗来的客户订高铁票,却发现12306订票网站上乘车人信息姓名栏写不下他的名字,蒋小姐无奈劝客户改乘飞机。12306客服昨日告诉记者,这是误会,名字再长也可以订票。 昨日,蒋小姐告诉记者,她在武汉一家外贸公司上班,前日想帮一名来自伊朗的客户在12306网站上订一张从南京到上海的高铁票。这位客户以往只在中国乘坐飞机,这是他第一次试图乘坐高铁。谁知,蒋小姐发现,这位客户名字很长,光是姓就占用了20余个字符,而12306乘车人信息的姓名一栏却只能输入30个字符。蒋小姐只得放弃,让这位客户乘坐飞机。 记者就此事致电12306客服进行询问,客服表示,如果姓名超过30个字符,则只需从姓名第一个字符开始连续输入30个字符即可,还是可以在网上订票。 作者:袁喆 韩义平 |