(中华铁道网通讯员杨超)品牌效应是市场经济中企业价值的延续。一个成功的品牌可以为一个企业带来巨大的经济和社会效益。铁路目前正处在新常态下的转型期,铁路需要建立自己的品牌,需要品牌效应推动自身发展,这就需要我们在“硬打造”和“软推销”上下功夫。 在“硬打造”方面。我们需要树立我们的色彩标识,众所周知每个人对品牌的认知是从最简单的色彩开始的。我们需要建立一个接近时代步伐的标识,要让每一个接触到铁路的客户及旅客对铁路有一个观感上的认识。我们需要推销我们的标识,在网络信息如此发达的今天,新媒体传播是我们推销自身的不二选择。 在“软推销”方面。我们要建立售前、售中、售后三方面的品牌意识。售前要让客户及旅客了解我们铁路可以为他们带来什么样的服务,提供什么样的保障,履行什么样的承诺。售中我们要为客户及旅客提供优质便捷的货品承运及车票购买服务,承运物品实时信息和旅客行程中的优质服务,售后要为客户及旅客提供便捷的站到门、门到门、门到站服务。 品牌效应无处不在,我们需要履行我们的承诺,全力推广我们的服务,增强我们的品牌意识,相信在不久的将来铁路的形象一定会深入人心。 |