7月31日，市委副书记、市长赵应云专题调研怀化高铁南站综合建设管理工作，他强调，各部门要以“人性化、规范化、精细化”的“三化”要求，切实抓好高铁南站及站前广场的建设、管理和经营工作，全力打造好怀化重要窗口形象。市领导石希欣、王行水、胡长春，市政府秘书长张干太参加。

　　赵应云一行实地察看了高铁南站站前广场绿化工程、地下通道、消防设施配备等，详细了解综合管理情况。座谈会上，在听取了市直相关部门和高铁南站负责人的意见和建议后，赵应云指出，高铁南站是怀化的特殊窗口、重要形象、突出亮点，下一步，要按照“人性化、规范化、精细化”的标准和要求，切实抓好高铁南站的建设、管理和经营工作。

　　赵应云强调，综合管理工作要体现人性化的要求。高铁站是人流集散中心，一切设计管理服务都是为人服务，要将人性化摆在首位。要体现规范化要求。高铁经济对社会化管理要求更高，要按照社会化要求搞好综合管理，做到严格、科学、规范。要体现精细化要求。以周到、细致、精细的现代化管理和服务，在每个细节上展现管理功力，提升管理者形象。

　　赵应云要求，在工程项目建设上，市交建投和BT方要抓好高铁站前广场的基础设施完善工作，扫尾配套要把触角伸到每个角落，以“地毯式”过细工作，为高铁站建设画上圆满句号。市城管局、市交建投要加快垃圾中转站、高堰路人行道板和护坡、广告美化、广场绿化亮化等建设工作。铁路方面要加强站房亮化和站内管理，使之更加舒适快捷。在综合管理上，要建立合理的体制机制，部门合署办公，加强对高铁南站的联合管理；公交车和出租车线路设计要更科学精细，针对客流量大小适时调整；便民服务设施要强化配备，最大程度方便旅客；要不断加强执法力度，对非法营运行为加大打击力度，以科学有效的管理，使怀化高铁南站更有序、更靓丽、更文明。