火车票实现全国通退通签以后，不断有市民咨询，在代售点能否退票或改签。记者在采访中发现，由于对退改签新政不熟悉，不少旅客仍然选择在开车前退票，无形中增添了出行成本。

　　据悉，9月1日起，新的火车票退改签政策实施，在票面指定的开车时间前，旅客可至任意一个车站办理退票和改签业务。但是，在市区及周边代售点是不能办理的，旅客如果想就近办理，可能会吃闭门羹。

　　记者在采访中了解到，火车票实施梯次退票后，对于旅客来说，越早退票越省钱。但就目前的情况来看，很多旅客都不知道新政，仍然选择在开车前扎堆退票，不仅在排队上浪费了时间，而且多掏了退票费。铁路部门就此提醒，目前退票费已经与退票时间挂钩，旅客最好提前2天至车站售票窗口退票，也为其他旅客购票提供便利。