9月16日8点，济南铁路局济南火车站售票员坐在新售票厅1号窗口，售出了第一张火车票。至此，该站新改造的售票厅于中秋节前3天正式投入使用。

　　新售票厅自今年3月15日开工，9月16日竣工，总工期187天。一层主要为售票厅，二层主要为商业餐饮区，并与主站房二楼候车室连接形成一体。一层售票厅分东、中、西三部分，东侧是自助取票厅；中部为自助售票厅，共设有售票机40台，可使用中国、工商、农业3家银行卡办理购票业务；西侧是人工售票厅，共设有窗口21个，日常开启窗口16个，在整个售票窗口的上方设有大型LED电子显示屏，可实时向旅客公告剩余票额、列车时刻、即时公告等信息。

　　此次改造，整个票厅整体外扩2.7米，较过去新增加面积2800平方米，总建筑面积达7963平方米，售票布局设计科学合理，旅客购票更加便捷，环境更为舒适。新建售票厅启用后，设在广场的临时售票厅将拆除。

　　据济南火车站工作人员介绍，目前，仲秋、国庆期间的车票销售已陆续启动。一些长途热门方向的车次，如北京、上海、广州、长沙、武汉、西安等方向会出现较大客流，省内客流也将大幅增加。济南火车站工作人员提醒：根据往年的售票形势来看，9月30日午后起至10月1日上午，可能是客流出行最集中的时段，届时，京沪、京广、东北、陇海以及省内都将出现客流高峰，火车票将可能出现“一票难求”的场面，请广大旅客妥善安排好出行时间，以免耽误行程。

　　中秋、国庆期间，济南火车站将加开两趟临客。分别为：2013年9月18日至9月21日、9月28日至10月7日烟台—济南间每日加开K8292次；2013年9月19日至9月22日、9月29日至10月8日济南—烟台间每日加开K8291次。2013年09月28日至2013年10月08日济南—日照间每日加开K8285次。

　　目前，济南火车站人工售票窗口预售期仍为2天。网络购票或电话订票的预售期为20天，自助售票机以及市内代售点的预售期为18天。济南火车站建议广大旅客尽量选择网络购票或电话订票方式购买假日期间的车票，提早到达车站进行取票。

　　另外，济南火车站再次提醒广大旅客，自9月1日起，全国铁路退票规定已更改，旅客可在国内任何一处车票窗口退订已购的火车票。开车前48小时以前退票，退票费收5%；开车前24至48小时退票，收取10%；开车前24小时以内办理，收取20%。买重、买错车票的旅客，宜尽早退票，网购的车票，可直接在12306网站上办理退票手续。