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重病老人卧铺上大便失禁列车员细心照顾感动家属

时间:2013-09-21 10:03来源:广州日报
  本报讯 (记者林静)近日,在广州生活多年的赵女士专程来到本报报料说,前两天在乘坐北京西至广州的T15次列车时,丈夫张先生犯病大小便失禁,列车长宁亚超等人不怕脏不怕烦,不仅帮助换床单被罩,列车到站后还叫来了轮椅,把病重的丈夫送出站,让老两口十分感动。

  列车长主动帮换无障碍铺位

  赵女士前些天陪伴患有脑血肿的丈夫去北京看病,当时因为没有床位,两人只好买了车票回广州。赵女士说,丈夫姓张,今年73岁,因为脑部受伤患上了脑血肿,压迫了脑部神经,时常不清醒。

  赵女士和丈夫买的火车票是普通硬卧的中铺,前天,他们上了火车之后,该次列车的副车长宁亚超看见老人爬中铺十分不方便,便帮助两位老人换了两张残疾人专用铺位的车票。宁亚超在接受记者采访时说:“残疾人专用铺设计比较人性化,我帮患病老人换的是下铺,方便他走动,而且残疾人专用铺的厕所也是特殊设计的,患病老人使用起来也方便一些。”

  到了中午,赵女士在火车上买了一个盒饭,她和丈夫一起吃了盒饭,然后赵女士爬上中铺去午休。没过多久,一个年轻人叫醒了她:“阿姨,你赶紧下来看看吧,大叔把床铺全部搞脏了。”

  赵女士下来一看就惊呆了,丈夫大便失禁,不仅把床单被罩搞脏了,连他们放在床上的衣服、裤子也全部弄脏。赵女士说:“别说是外人了,就连我这个家属看了也觉得够呛,毕竟大人大便失禁后是很脏的。”

  就在赵女士一筹莫展的时候,另一位副车长范先生和几个年轻的列车员出现了,他们把张先生挪到另外一个铺位,然后把弄脏的床单被罩全部换掉并把铺位都整理干净。

  叫来轮椅服务员送老人出站

  到了广州车站之后,因为没有联系上家属,重病的丈夫如何出站又成了一个难题。

  宁车长得知后,联系上广州火车站专门为重点旅客服务的窗口,窗口的服务人员推着轮椅来到月台。张先生坐着轮椅出了站,服务人员一直等到家属来火车站接走老两口才返回窗口。

  当记者把赵女士和丈夫感动的心意告诉宁亚超时,他说:“我们作为列车上的工作人员,服务乘客是我们应该做的。”

  作者:林静来源广州日报)
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