9月24日，家住重庆市潼南县的房先生和妻子在恩施探亲途中，将装有现金及贵重物品的手提包遗忘在了火车上，等他们发现时火车早已开走，幸而他们联系到了恩施站的值班客运员，才使得财物免遭损失。

　　房先生和妻子在广州省深圳市打工，当天上午10点半左右，他们乘坐从广州开往重庆的K356次列车回恩施走亲戚，当火车到达建始车站后，房先生和妻子急急忙忙下了车，却将一个枣红色手提包遗忘在了床铺上，手提包里装有现金及若干证件。等到妻子意识到少了点什么的时候，列车早已开走。无奈之下，房先生抱着试试看的态度，找到了建始站值班室，值班客运员杨清辉在了解情况后，迅速与火车前往的下一站———恩施站客运员取得联系。

　　11时20分左右，当K356次列车到达恩施站时，早已等候在站台前的恩施站值班客运员黄清若和田瀚迅速上车，按照房先生提供的基本信息，到6号硬卧车厢找寻手提包，可在房先生指定的8号中铺上并未找到枣红色手提包。黄清若和田瀚在该车厢内来回巡视，在另外一个床铺上发现了一个和房先生描述颜色类似的手提包。在无人认领的情况下，客运员在征得同意后，打开手提包检查内部物件，在确认该手提包为房先生所有后，将其带回值班室。

　　当日下午5时，房先生从黄清若手中领回自己的手提包，内部物件全部都在。为表达对黄清若和田瀚的感激之情，房先生和妻子在亲友的陪同下特地给恩施站送来一面写有“热情服务、品德高尚”字样的锦旗。