记者从石家庄火车站了解到，国庆假日运输期间（9月28日至10月7日，共计10天），石家庄火车站共发送旅客96.9万人（其中，石家庄新客站51.6万人、石家庄北站17.6万人、下辖高铁八站29.1万人）,较去年增幅33.9%。其中客流高峰日为10月1日，该站共发送旅客13.2万人（其中石家庄新客站7.2万人、石家庄北站2.7万人、下辖高铁八站3.3万人），创该站单日发送旅客新高。

　　据了解，这个站国庆客流以旅游流和探亲流为主，长途客流所占比例较大，出行和返程客流在时间和数量上高度集中。直通客流集中在哈尔滨、沈阳、大连、广州、烟台、青岛、西安、武汉等方向；关内客流集中在北京、天津、太原、邯郸、唐山等方向。

　　为应对国庆假日运输，石家庄火车站在增开临客的基础上，采取多项措施积极组织。在客流高峰时，又及时启动了应急预案，确保了旅客出行安全、平稳、有序。

　　在保证客运组织安全平稳的基础上，该站还努力提高服务质量，采取了爱心售票窗口、爱心进站口、爱心服务区等爱心服务措施的同时，还组织党员服务队，青年志愿者等帮助重点旅客。据统计，国庆期间，该站共做好事235件，收到电话表扬29次，锦旗15面，表扬信26封，为旅客提供了优质的服务。