记者昨天从大连火车站了解到，全国工人先锋号品牌“吕玉霜服务台”的服务功能正在进一步完善中，服务台的工作人员由原来的1人增加到3人，统一着装，并将服务功能延伸至“值班站长室”。

　　值班站长室的功能主要是为旅客提供咨询引导服务，以及为重点旅客提供由购票到乘车的“一条龙”服务，由于值班站长室位于南二楼验票处以外，所以旅客不管有没有车票，是否乘车，都可以来这里咨询。而位于候车室内的“吕玉霜服务台”主要是针对乘车的旅客提供多项服务。除了原有的问询引导、乘车参谋、交通旅游以及为旅客提供针线胶带、常用药品等服务功能外，今年着手利用服务台的5台触摸屏，推出更贴近于旅客的8项查询功能：全国旅客列车时刻查询；建立旅客遗失品数据库，在线查找遗失品；候车区域查询；全国天气查询；全国公交、公路、海运、民航时刻查询；引导指示查询；列车正晚点查询；客运规章、旅客常识等铁路知识查询。