燕赵都市网讯(通讯员张海生李彦爽)11月13日凌晨5时,衡水站爱心服务处的电话就响起了一阵急促的铃声,正在值班的客运值班员齐瑞金连忙拿起听筒。 “同志啊,你一定要帮帮我,我母亲的救命药被我落在火车上了……”电话那头传来一名女士焦急、语无伦次的求助声。 “这位女士,您不要着急,慢慢来,把情况说清楚。”齐瑞金安慰这位旅客说。 原来,这位电话求助的女士名叫贾玉洁,乘坐k1012列车陪母亲看病从上海回清河城的家,由于列车是凌晨4点多到达清河城,天黑人困,又扶着病人,随身携带行李较多,不慎将最重要的这次专门从上海带回的特效药遗忘在列车上。等出站后,贾女士才发现,急得不知如何是好,最后经别人指点,这才有了打到列车前方停车站—衡水站爱心服务处的求助电话。 老齐简明扼要问明情况后放下电话,通过手持电台一问站台值班员,此时客车k1012次已经进站,老齐来不及细想三步并作两步连忙跑向站台,向准备发车的值班员打好招呼后,按照贾女士提供的车厢、座位号迅速上车和列车员一道开始找寻,最终在6号车厢行李架的一个角落里找到一个与贾女士描述一致的手提袋,打开一看里面是满满一袋药品,就是它了。拿到手提袋的一刻,老齐比找到金元宝还高兴,老齐急忙打电话将药品找到的好消息告诉了贾女士,贾女士激动得一个劲儿说“谢谢”。 为了让旅客尽快拿到“救命药品”,老齐又与随后进站路过清河城站的客车K715列车长说明情况,请他代将药品捎给贾女士,安排妥当后,老齐又通知贾女士k715次到站时刻,请她和清河城工作人员做好接洽做好接车准备。 一小时后,拿到母亲“救命药”的贾女士专门打电话给老齐再次致谢,并称赞老齐是“风格高尚的铁路活雷锋”。 |