11月15日23时03分，在接送完旅客列车K653后，涪陵车务段涪陵车站客运值班员韩笑、客运员张威在清理站台时，一个落单的小男孩引起了她们的注意，便准备上前问个究竟。

　　见到有工作人员前来，小男孩急欲跑开，结果被机警的客运员张威一把拦住，“小弟弟，不要怕！怎么一个人啊，有什么事给姐姐说！”值班员韩笑说道，可小男孩执拗着不愿开口。韩笑见小男孩情绪不稳，便将其带到客运值班室详细询问。

　　经了解，这位小男孩名叫刘腾国，12岁，是武隆县土坎中学初一学生。父母早年离异，母亲在广州打工，因太想念母亲了便离家出走，欲乘坐往浙江方向的列车寻母。

　　在客运值班员韩笑耐心的说服下，小男孩逐渐意识到离家出走的危险性和危害性，决定回校上学，放假再和母亲相聚。随后，客运值班员韩笑与其班主任联系，得知小男孩的姑姑就在涪陵居住，便与其姑姑联系，凌晨2点左右小男孩的姑姑、姑父来到涪陵火车站，对客运值班员韩笑、客运员张威的善举表示万分感谢，并写下了感谢信。

　　其父在武隆县城开出租车，得知情况后，立即通知在涪陵小孩的姑姑前来将子领回。再进一步进行询问时小孩闭口不言，在客运值班员韩笑的努力劝说下，并通过在检查书包等物件时在书本上才得知一个电话号码。随即拨通后得知是其班主任，并通过班主任得知其情况了解到该小孩于半夜2:00左右，其姑父姑母前往涪陵站将小孩领会。（伍策李建英苗艳娜唐友权）