“小编在吗？”，“你好旅客。”；“我的行李在候车时不见了，怎么办呢？”，“XXXXXXX你可以通过拨打电话，由值班站长帮你具体查询”……

　　这些信息都是出自大连站官方微博的私信中。

　　大连站利用微博的传播能力，适时的开通各自的官方微博，把车站的余票信息，出行提示等铁路资讯及时向外公布，使得网友们可以根据自己的需要适时选择出行的列车及目的地。

　　大连站运用着“微”服务的形式，改变了网络覆盖的层面，把新鲜的事物引进运用，也必将得到网友们对于铁路的认可。大连站通过微博，不只是推介自身，更是打造了与网友互动的信息化平台，适时的发布最新的资讯，展示铁路的形象，把旅客的需求当做己任，在“微”字上下功夫，做到服务无止尽的细致与周到，利用网络拉近铁路与旅客间的距离，这也定将会赢得民心所归。（郭伟）