明天，津秦高铁将正式开通运营，天津客运段从乘务员选拔、技能培训、服务创新等方面已经做好准备。届时，训练有素的“动姐”们将成为津秦高铁线上的一道亮丽风景线，她们身着统一制服，形象青春靓丽，知晓沿线旅游城市的景点情况，在每一个车厢为旅客提供服务。由于新开通的津秦高铁途经多个旅游城市，旅客如问起北戴河有哪些美景，“动姐”会娓娓道来。

　　顶书含筷子苦练仪态

　　“目前北京铁路局负责1对津秦高铁列车的值乘工作，这项工作由天津客运段津秦车队担当。”铁路相关负责人说。昨天上午，经过层层选拔的天津客运段津秦车队的15名乘务员亮相，在明天的首发车上，将第一次与旅客见面。

　　“现在的15名津秦高铁乘务员是按照体貌端庄、业务娴熟、爱岗敬业，有较强的服务艺术水平等多方面的要求，从原有京津城际和京沪高铁动车组列车乘务员中层层选拔。”天津客运段的负责人说，选拔标准堪比空姐，除了要求身高不低于162厘米、年龄不超过25岁、大专学历外，还要求具有较高的综合素质和应变能力。

　　津秦高铁乘务员的培训内容主要集中在人容仪表、礼貌接待、英语会话、形体语言、应急处置等多方面的专题培训，“他们一直在练站姿、走姿、坐姿、面部表情。为练挺拔的站姿，他们需顶着书本数小时，还要含着筷子，练习甜美的微笑。”铁路相关负责人表示，“津秦高铁是一列开往寒冷地区的列车，希望我们的乘务员能让旅客感受到温暖。”

　　列车配备“1长5员”

　　列车上，旅客误乘列车怎么办？旅客突发疾病怎么办？……津秦高铁的乘务员们参加了历次联调联试，进行过模拟演练，熟知乘务作业程序和标准、列车设施设备、安全设施设备等情况及如何应对突发状况。

　　“津秦高铁列车将按照‘1长5员’进行配备，即全列动车有1名列车长，2名乘务员和3名餐服员随车，1名乘务员一般负责4节车厢工作。”铁路相关负责人说。

　　“动姐”们将身穿玫红色套装亮相，玫红色呢子大衣的胸口处点缀淡紫色丝质花，头戴卷边盖帽。餐车服务员则是小立领衬衫，外罩藏蓝色套装，深粉色条纹的丝巾打成的花结，精心别在衣襟上。“动哥”们则是身着深蓝色中山装。

　　此外，针对这条线路东北旅客较多的特点，天津客运段调整了餐饮服务，选择适应东北旅客需求的商品，并根据季节变化，不断跟进调整。列车上盒饭包括15元、30元、45元3个价位档次，满足不同旅客需求。