为做好担当渝利线开行列车的人员准备,近日,成都铁路局重庆客运段对乘务人员组织开展了岗前强化培训。 随着渝利线开通在即,重庆客运段全力做好列车乘务人员准备,对前期储备的200名乘务员开展了为期7天的岗前强化培训。此次培训内容涉及面广,包括动车组服务技巧、作业程序、规章制度、服务礼仪、应急处置等业务知识,以及动车组车辆构造与设备设施等综合知识。 在礼仪培训中,重庆客运段邀请了重庆市礼仪学校的高级礼仪培训师对培训学员进行指导,确保每一名学员都能够达到动车组的服务标准。 据了解,在业务培训结束后,该段还将组织参培人员进行为期10天的跟车实习。并将结合理论考试、礼仪测试、实习考评的综合成绩,择优推荐上岗。 |