广铁集团自2012年3月15日起新开通广东、湖南、海南三省52个车站的电话订票业务。自此，广铁集团属下广东湖南海南三省所有车站基本全部实现火车票电话订票。

　　新开通电话订票业务的52个车站具体为：
　　广东省：徐闻、雷州、湛江西、坂田、源潭、英德、石龙、东莞、樟木头、惠州西、和平、龙川、河源、华城、兴宁、梅州、大埔、丰顺、揭阳、潮州、肇庆、茂名东、阳春、三水、新兴县、春湾、信宜站；
　　湖南省：衡山、汉寿、 宁乡、汨罗、临湘、路口铺、临澧、祁阳、祁东、安化、涟源、冷水江东、韶山、邵东、澧县、慈利、猛洞河、麻阳、靖州、辰溪、会同、新晃、低庄、通道站；
　　海南省：东方站。
 

　　从2005年春运广铁集团开通电话订票以来，订票系统从最初的5000门电话，先后增加到10000门、20000门，系统的稳定性和接通率也得到了进一步提高。2012年春运，随着电话订票系统逐步趋向成熟，电话订票被推广到全国各铁路局，其安全、快捷、不受地域限制和受众面广等特点，日益成为中国大陆旅客首选的购票渠道。

　　2012年春运，广铁集团开通电话订票的车站由26个增加到66个，此次再度增加52个车站，使广东、湖南、海南三省电话订票网络更加完善，基本实现了全覆盖。

　　关于订票电话号码、火车票预售期和起订时间、订票流程和注意事项等请详细查看：

　　《广铁集团电话订票和网上订票流程/指南》